Aéreo
- Fretamento de aeronaves tanto de jatos executivos, helicópteros e aeronaves de grande porte;
- Estudo da malha aérea em função das necessidades do briefing;
- Negociação de percentuais de desconto nas cias aéreas;
- Efetuação de reservas de grupo;
- Emissão aérea;
- Relatório saving;
- Atuação nacional e internacional;
- Envio de confirmação de viagem personalizada para o seu Evento;
- Dimensionamento do transporte terrestre atrelado à logística aérea.
RSVP
- Estrutura própria de RSVP na célula de Aéreo;
- Ferramenta de acompanhamento on line de status de RSVP com possíveis otimizações a critério do cliente;
- Integração operacional de RSVP na estrutura de Aéreo, permitindo:
a. Pesquisa de voos online pelo próprio colaborador no momento do atendimento ao convidado;
b. Possibilidade de emissão imediata do bilhete após receber as confirmações com as escolhas dos voos pelos convidados (mediante prévia autorização do cliente;
c. "Status" das confirmações. Posicionamento dos contatos efetuado, diária ou semanalmente, proporcionando feedback aos nossos clientes, para acompanhamento do desenvolvimento do pré-evento.
Processo Operacional
O processo operacional está dividido em 3 etapas, considerando que os prazos variam de acordo com o tipo de evento e urgência do mesmo.
Planejamento e levantamento de Informações: Nesta fase a equipe de Aéreo / RSVP da Central de Eventos contata o cliente para o planejamento do serviço, entendimento da política, montagem de cronograma, elaboração do texto (script) de atendimento e coleta de todas as informações relacionadas ao evento ou congresso.
Ativo ou Receptivo, via telefone, e-mail e/ou hotsite, desenvolvido internamente ou quaisquer outros meios eletrônicos de comunicação.
Prazo médio: 30 a 40 dias antes do evento.
Via telefone, e-mail e/ou hotsite, desenvolvido internamente ou quaisquer outros meios eletrônicos de comunicação, junto aos convidados
que ainda não realizaram sua confirmação.
Prazo médio: 15 a 05 dias antes do evento.